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        “網上國網”實力寵粉 河北南網開展便民惠民特色活動

         Date:2021-04-23 13:24:07    來源:    作者:   訪問:11762   

        四月伊始,國網河北電力的“紅馬甲”們穿梭在大街小巷,“一對一”向用戶介紹網上國網線上交費、辦電、查詢等服務,并指導用戶使用。期間不乏有人掃描二維碼下載注冊,并高興地表示自己領到了電費優惠券,現場此起彼伏的聲音好不熱鬧。


        為進一步優化電力營商環境,切實普惠客戶,提高“網上國網”App知曉度和客戶活躍度,國網河北營銷中心統一組織,7市98縣聯動,開啟了為期一個月的“網上福利享不停,國網送暖踏春行”特色主題便民、惠民活動。

        省市聯合,線上線下齊發力

        為有效提升活動觸達率,線上通過微博、公眾號、朋友圈、物業群等渠道投放宣傳內容開展活動預熱;“省-市-縣-所-員”五級宣傳矩陣快速響應,通過營業廳宣傳海報、村委會喇叭廣播、臺區經理現場推廣、工作人員現場講解指導等便民推廣方式,擴大宣傳范圍。


        注冊有禮,現場互動享福利

        國網河北營銷中心依托大數據分析先進經驗,結合往期活動數據,將獎勵機制進行最優配置,預判活動效果,助力精準運營。通過“掃碼領禮品”、“注冊享電費優惠券”以及“咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶”的方式,讓廣大市民切身感受到“網上國網”App帶來的便捷與優惠。

        跨界聯合,解鎖惠民新舉措

        各地市公司打破圈層,推動跨界聯合,為活動延展加碼。國網徐水區供電公司聯合長城汽車公司,在社區開展“綠色出行,清潔電力”主題宣傳活動,大力推廣“網上國網”App“一網通辦、簡單業務一次也不跑、復雜業務最多跑一次”等特色服務,全面提升客戶服務體驗。國網正定縣供電公司組織各供電所,利用網上國網會員日活動契機開展地推活動,邀請國家重點農業產業化龍頭企業石家莊惠康食品有限公司共同參與到供電公司宣傳活動之中,并為注冊用戶贈送購物優惠券,互促互進,提升用戶參與感。


        本次主題活動月受到了廣大電力客戶的歡迎和關注。目前,活動依然在火熱進行中,下一步國網河北電力將延續“便民惠民,服務利民”的理念,有序推動特色應用線上化升級,持續提升獲得電力指數,提高客戶使用滿意度。(付立衡、柳長發)




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